TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Al momento de comprar un producto en nuestra tienda aceptas las siguientes condiciones:

• Todos los productos que se venden en Cultiva Verde Growshop están garantizados al menos por los 3 meses que exige la ley del consumidor (exceptuando artículos de vidrio).
• La garantía señalada es válida por defectos de fabricación. No es posible validar garantías por desgaste o mal uso de los productos.
• Las devoluciones se harán efectivas una vez que el producto se recepciona por nosotros para su revisión.
• No se aceptarán devoluciones de productos usados o en mal estado.
• Cualquier cambio, devolución o garantía solo se puede llevar a cabo presentando el comprobante de tu compra.
• Estimado Cliente, No contamos con garantía de satisfacción ni con devoluciones atribuibles a errores cometidos por el cliente al momento de realizar la compra o posterior a ella. Recuerda siempre revisar muy bien lo que estás comprando.

GARANTÍA DE SEMILLAS

Las semillas no tienen garantía, por lo cual, debe ser muy cuidadoso al momento de germinar y manipularlas.

Con respecto a la germinación, debemos entender que se está trabajando con genética que es imposible de manipular y predecir con exactitud, ningún banco de semillas garantiza la germinación de estas al 100%, por lo tanto todas las semillas adquiridas en Cultiva Verde Growshop o en cualquier establecimiento, tienen un porcentaje de germinación fallido que por lo general no sobrepasa el 20%, no obstante la germinación depende en gran parte por la preservación de estas, método de germinación que se utilice y la experiencia del cultivador.

En Cultiva Verde Growshop intentamos preservar de la manera más óptima posible todas nuestras semillas para no entorpecer la actividad enzimática de ellas al momento de la germinación, respetando las temperaturas y las condiciones correspondientes para mantener su integridad, sin embargo no es posible eliminar todos los factores que puedan entorpecer este proceso.

DESPACHOS

Cultiva Verde Growshop no se hace responsable por los productos de vidrio despachados a regiones por empresas de transportes, en todo los casos, el cliente antes de firmar el comprobante de recibo, debe revisar que su envío venga en buen estado, en caso contrario no se debe firmar el recibo y concurrir a hacer el reclamo en las oficinas de la empresa. Se envía una foto para que el cliente compruebe que el producto va de forma integra, antes de entregar a la empresa de transporte.

Los despachos a regiones se hacen a través de empresas externas y éstas son responsables del transporte de tu compra.

Revisa tus despachos antes de firmar la recepción ya que hay seguros asociados que podrás cobrar en caso de tener problemas con tu envío, así que no firmes la recepción si no estás conforme (por ejemplo si el paquete viene abierto).

No somos responsables de la manipulación de los despachos durante su transporte. Nosotros te asistiremos y apoyaremos ante posibles eventualidades.

Cualquier cambio, devolución o garantía solo se puede llevar a cabo presentando el comprobante de tu compra.

Los pedidos con compra online y retiro en puntos designados por Cultiva Verde Growshop, están coordinados con nuestro personal de ventas, su deber es siempre revisar y mostrar los productos antes de cerrar el proceso de entrega.

Despachos Internacionales: Cultiva Verde Growshop no se hace responsable por perdidas, gastos de internación o restricciones legales de cada país de los productos enviados.

ZONA AMARILLA: La ciudades en zonas extremas del país tienen restricciones de ingreso de ciertos productos los cuales si no cumplen con las condiciones se envían a Zona Amarilla o Zona de espera hasta que el vendedor emita una declaración jurada de su contenido, este tramite puede llegar a atrasar los pedidos hasta por 12 días hábiles los cuales Cultiva Verde Growshop no tiene ninguna herramienta de presión para apurar la gestión de la entrega de los productos.

CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Se estudia caso a caso la posibilidad de cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar con su envase original
• Debes tener tu comprobante de compra
• El producto no debe estar en mal estado
• Contactar al equipo de Cultiva Verde Growshop y presentar tu caso vía escrita por algún de los medios de comunicación que se provee.(Whatsapp, mail, contacto a través de la web o vía facebook e instagram)
• Teniendo los productos en nuestro poder, serán revisados por los técnicos.

SI ESTÁS EN REGIONES:

• Debes enviar un correo a contacto@cultivaverde.cl solicitando tu devolución o cambio.
• Debes contar con tu comprobante de compra, este debe ir adjunto al correo de solicitud.
• Una vez coordinado debes enviar el o los productos por pagar a la dirección entregada por email.
• Teniendo los productos en nuestro poder, serán revisados por los técnicos.

ALTERNATIVAS DE CAMBIO

• A : Si tu producto viene con falla de fábrica: Se te devolverá el nuevo producto con el costo de envío gratuito.
• B : Si tu producto viene con fallas por mal uso, instalación, rastros de intervención o mal mantenimiento : el mismo producto fallado será devuelto por pagar a la dirección del remitente.

TÉRMINOS DE COMPRA DE PRODUCTOS

Al usar la página www.cultivaverde.cl y adquiriendo los productos y servicios que ofrece dicha página, debes estar de acuerdo y cumplir con los siguientes Términos y Condiciones.

Al usar esta página y adquiriendo sus productos, certificas que eres mayor de 18 años. Dicha página, con todo su contenido, está únicamente destinada para el uso de personas adultas.

Todos los productos de nuestra página son legales en Chile. No estamos autorizados para dar ninguna información acerca del estado legal de dichos productos en otros países del mundo. Aceptas la responsabilidad de adquirir por tu cuenta dicha información sobre las leyes locales de tu país, así como también los importes y regulaciones de aduanas correspondientes. Todo eso antes de la compra del producto deseado. Realizando un pedido a Cultiva Verde Growshop, aceptas absolutamente toda responsabilidad referente al estado legal del producto que vamos a enviar una vez cruce nuestra frontera.

Cultiva Verde Growshop no afirma en ningún momento que la información sobre nuestros productos sea válida, apropiada o legal fuera de Chile.

Toda información que ofrece Cultiva Verde Growshop a través de su página web, a través de sus trabajadores, a través del teléfono u otros medios de comunicación deben entenderse únicamente como fines informativos o educacionales. No debe ser nunca interpretado como recomendaciones para realizar cualquier actividad específica. El uso de dicha información al servicio de actividades ilegales, se realizan bajo tu propia responsabilidad. Cultiva Verde Growshop no garantiza al 100% que la información expuesta a través de cualquier medio de comunicación o en su página web es exacta y/o está actualizada.

Asumes total responsabilidad en caso de daños o lesiones en tu persona, perjuicios, medidas preventivas, pérdida de ganancias o de materiales derivadas de la adquisición de nuestros productos, o del uso o mal uso de los mismos. Cultiva Verde Growshop no se hace responsable de las acciones que realicen sus clientes.

• No animamos en ningún momento a la práctica de actividades ilegales.
• Te invitamos a consultar con tu abogado en caso de dudas.
• Nuestros productos no poseen ninguna validación médica.
• No deben ser usados como sustitutivos de medicamentos u otros tratamientos médicos.

La comercialización de semillas de cannabis, se efectúa como articulo de colección y/o souvenir, con la exclusiva finalidad de conservación genética de las especies.

Cultiva Verde Growshop y sus colaboradores, no se hace responsable por la germinación de éstas y advierte que su germinación se encuentra prohibida y sancionada como delito por la ley 20.000. Señor cliente, lo invitamos a informarse sobre la normativa vigente con el objeto de evitar problemas con la ley.

Cualquier integrante de Cultiva Verde Growshop, que de información respecto al género cannabis, ya sea gráfica, hablada o escrita, no es con fines de promover el cultivo de cannabis es solo con fines educativos o informativos de guía de colección.

Tu opinión es muy importante para nosotros, por favor dirige tus sugerencias y reclamos al correo contacto@cultivaverde.cl y ayúdanos a mantener la atención de calidad que mereces.

Los clientes se hacen responsables de los productos que adquieren en nuestra tienda, se considera que el cliente se informa o es consciente de los cuidados que requieren para la manipulación adecuada de los productos que compran.

Las personas que usen nuestra web aceptan estos términos y condiciones.